Показания счетчиков воды: алгоритм снятия показаний и их передачи в контролирующие органы

Как снимать показания с счетчика воды какие цифры писать?

Новое законодательство предусматривает обязательную установку водомерных приборов. Кроме того, счетчики – это оптимальный выбор для тех, кто предпочитает рациональное использование ресурсов. По самым скромным подсчетам, экономия от использования измерительных приборов составляет 30% при среднестатистическом расходе воды в квартире. Результат будет наглядно отображен в платежном документе уже в следующем месяце после установки устройства.

Однако тем, кто ещё не имеет опыта использования счетчиков, стоит заранее выяснить, как снимать с него показания, какие именно цифры вносить при заполнении документации. Информация в нашей статье будет актуальной и для тех, кто уже пользуется измерительным оборудованием – ошибки при считывании данных могут обернуться непредвиденными расходами.

Снимаем показания водомерных приборов правильно

Есть два вида учетных приборов для воды разной температуры. Производители выпускают их в соответствующих расцветках – синей и красной. Синий, как правило устанавливают на нижнюю трубу (холодную), красный – на верхнюю. Уже при монтаже могут возникнуть ошибки. Чтобы убедиться, что приборы поставлены верно, откройте кран с любой водой и проверьте, какой из механизмов начал действовать. Если «холодный счетчик» срабатывает при включении соответствующего крана – ваши устройства установлены верно.

Главный элемент прибора – счетный механизм, содержащий восемь цифр. Начальные три цифры слева окрашены красным и показывают количество использованной жидкости в литрах. Другие пять цифр черные и отражают израсходованные ресурсы в кубометрах (1000 л). Снимая показания, обращайте внимание именно на эти цифры. Однако красные цифры тоже понадобятся, чтобы округлить полученный показатель в нужную сторону.

Московская Реконструкция

официальный партнер портала www.mos.ru Проверить

Автоматическая передача данных приборов учета воды.

Бесплатно передаем ваши данные.

Пример расчетов

Поясним, как снимать показания счетного оборудования, на приборах. Новые счетчики показывают восемь нулей. Через месяц показания станут, например, 00279786.

1. Смотрим первые пять цифр – 00011, затем следующие три – 776.
2. Это значит, вы вылили за месяц 11 кубов воды и 776 литров.
3. В Горводоканал передаются лишь кубы, а литры нужно округлить – в этом примере округляем в большую сторону, поскольку показания превышают 500 л.
4. Это значит, что при передаче сведений указываем 12 кубов.

Допустим, что через месяц устройство будет показывать уже 00025108. Это значит, мы израсходовали уже 25 кубов и 108 л. В этом случае округлять будем в меньшую сторону. Получится 25 кубометров. Вычтем из них показания прошлого месяца – 12, получится 13 кубов.

Такие расчеты нужно производить ежемесячно, внимательно снимая показания и несколько раз проверяя результаты.
Периодические проверки контролирующих органов имеют целью сверить реальные показания с указанными вами в платежных документах. Поэтому вероятность возникновения ошибок стоит свести к минимуму.

Когда снимать данные приборов и как заполнять бумаги

Итак, теперь вы в курсе, как рассчитывать показания водомеров. Теперь разберемся, когда это делать. Правила передачи сведений со счетчиков гласят, что сделать это нужно до 27 числа месяца. Если сведения не предъявлены, сумма рассчитывается как усредненное значение за все предыдущие месяцы.

Однако важно не только корректно снять показания водомеров, но и без ошибок заполнить ведомость. В официальном бланке указывайте только актуальные на день снятия информации. Если жилье коммунальное, выставляется единый счет, а сумма разбивается на количество зарегистрированных жильцов.

Заполняйте платёжный бланк грамотно, максимально четко записывая цифры. Если записанное трудно разобрать либо они выходят за установленные поля, документ могут посчитать недействительным, и вам придется оплачивать по усредненным нормативам.

Как и куда отправлять

Есть три варианта передачи сведений:

1. Через интернет – это самый быстры и современный способ.
2. По телефону.
3. Принести документ с показаниями в УК.

Передать информацию через интернет легче всего. Вы указываете текущие показания приборов, а разница высчитывается автоматически. Прежде чем инициировать передачу данных, проверьте результат несколько раз, чтобы исключить ошибку.

Номер телефона организации указан в платежной квитанции. Если вы пользуетесь телефонным способом, обязательно указывайте, помимо самих показаний, фамилию и адрес.

Третий способ самый хлопотный, но зато надежный. Вы приносите бланк в управляющую организацию и помещаете его в ящик, установленный специально для таких документов. Важно заполнить бумагу максимально четко и корректно.

Счетчики будут полезны только в том случае, если сантехника в вашем доме полностью исправна. Любые протечки сведут всю экономию на нет. Обязательно проверяйте сантехническое оборудование на исправность перед снятием показаний.

Самый простой способ заметить утечку – обнаружить, что при выключенных кранах, механизм счетчика продолжает крутиться. Это значит, есть протекание, которое нужно выявить и устранить.

Бывает, что и сами счетчики работают некорректно. В этом случае понадобится квалифицированная помощь. Звоните в «Московскую Реконструкцию» — наши мастера обладают огромным опытом работы с водомерами и сантехническим оборудованием. Если неисправность есть, мы найдём её и оперативно устраним. При необходимости – заменим вышедшие из строя водомеры.

Передать показания счетчика

Ежемесячно жители благоустроенных квартир должны сообщать показания индивидуальных приборов учета (ИПУ) за газ, воду и электричество. Причем передавать данные необходимо строго в определенные дни в соответствии с договором о предоставлении коммунальных услуг. Показатели необходимо округлять до целого числа и сообщать, даже если за месяц они не изменились.

Попробуйте использовать личные кабинеты на Сайте ЖКХ и в мобильном приложении для удобной передачи показаний счетчиков.
Подробнее о возможностях программы для управляющих компаний

Что будет, если не передать показания счетчика вовремя

Согласно пунктам 59 и 60 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»: если вы не сообщили показания счетчика, то плата за эту коммунальную услугу будет начислена исходя из вашего среднемесячного потребления за последние полгода. Действовать такой порядок может на срок до шести месяцев. Затем потребитель переводится на оплату по нормативу.

Также надо помнить о том, что раз в полгода ресурсоснабжающие организации производят снятие контрольных показаний ИПУ. В случае выявления расхождений собственник обязан будет оплатить разницу. Чтобы избежать таких ситуаций, рекомендуем передавать данные счетчиков ежемесячно. Также не забывайте о поверке счетчиков. Об этом подробнее в статье.

Способы передачи показаний ИПУ

Существует достаточное количество способов, чтобы передать показания счетчика в управляющую компанию (УК) или ТСЖ. Доступные варианты зависят только от возможностей вашей УК и ресурсоснабжающей компании.

Как правило, сообщить показания ИПУ можно:

по телефону или электронной почте УК, ТСЖ;

лично по прибытию в офис ресурсоснабжающей компании;

при оплате через платежные терминалы;

при оплате в любом из центров приема платежей, предварительно указав текущие показания в квитанции;

в личном кабинете на сайте управляющей компании;

с помощью специальных ящиков для сбора показаний, установленных в домах или офисах управляющих организаций;

в мобильном приложении для жильцов (подробнее);

используя счетчики электрической энергии и воды с удаленным считыванием (дистанционная передача показаний непосредственно поставщику услуг).

Потребители давно оценили преимущества интернета как для оплаты коммунальных услуг, так и для передачи показаний приборов учета. Наиболее удобными способами можно считать введение показаний ИПУ через личный кабинет на сайте управляющей организации или в мобильном приложении.

Преимущества передачи показаний счетчиков онлайн через сайт или приложение:

Время и место. Иногда для собственника физически сложно воспользоваться другими методами, поскольку его режим работы совпадает с режимом работы организации, принимающей показания счетчиков. При использовании данного метода вы вправе передавать данные, когда вам удобно и это займет у вас не более нескольких минут.

Надежность передачи показаний. Каналы передачи показаний приборов учета (прежде всего телефонные линии) не справляются с резко возрастающей нагрузкой. Личный кабинет позволяет вам передавать данные счетчиков без очередей и сбоев.

Удобство. Достаточно авторизоваться на сайте управляющей компании. После авторизации на вкладке «Данные счетчиков» ввести показатели по всем коммунальным услугам и нажать кнопку «Сохранить».

Детализация данных. В личном кабинете пользователя можно просматривать историю переданных показаний, оплатить начисления, получить баланс и распечатать текущую задолженность по счету.

Такой механизм передачи показаний счетчиков упрощает жизнь не только жильцам. Он помогает в работе управляющей компании, поскольку переданные через сайт данные автоматически загружаются в программу расчета квартплаты, например, в 1С: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ, ЖСК (подробнее).

Использование управляющими компаниями в своей работе личных кабинетов сайта ЖКХ и мобильного приложения упростит сбор показаний счетчиков и сделает этот процесс оперативным и удобным для собственников. Узнать подробнее о функциональных возможностях сайта ЖКХ вы можете здесь.

Как правильно передавать показания счетчиков?

Для регулярного учета потребленной электроэнергии, воды и газа организации ЖКХ обязывают всех граждан устанавливать специальные приборы.

Счетчики позволяют узнать фактическое расходование жизненно важных ресурсов в каждой квартире. Жильцы должны своевременно передавать их показания, чтобы организации оперативно выставляли счета.

В нашей статье мы расскажем обо всех возможных способах передачи данных.

Как сообщить показания счетчиков воды?

Всего лишь несколько лет назад счетчики воды стояли не во всех квартирах, и основная масса людей платила по установленным нормативам на одного человека.

Сейчас ситуация кардинально изменилась. Всех обязывают установить приборы учета холодной и горячей воды, что позволяет водоканалу своевременно и в полном объеме выставлять счета за воду, фактически израсходованную гражданами.

Большинство жильцов довольны тем, что у них установлены водосчетчики — он вносят плату только за то количество воды, которое было реально израсходовано.

Предлагаются различные способы передачи сведений:

• по телефону — можно просто позвонить или отправить сообщение с указанием адреса и последних показаний счетчиков отдельно на горячую и холодную воду;
• заполнить сведения в определенном разделе квитанции, которая подается в УК;
• при помощи интернета — этот способ наиболее простой и популярный. Для этого потребуется посетить организацию водоканала один раз и получить логин и пароль для входа в личный кабинет.

Расскажем кратко о некоторых преимуществах подачи сведений через интернет:

• не придется тратить время на дозвон в водоснабжающую организацию;
• передать данные можно в любой день и время, как только появится возможность войти в интернет;
• услуга бесплатная.

Что нужно помнить при передаче показаний воды?

Чтобы не возникло путаницы, нужно правильно сообщать сведения о конечных показаниях счетчиков. Для этого следует знать, какой прибор установлен на холодную, а какой — на горячую воду. Поэтому, прежде чем сообщить информацию в водоканал, убедитесь в своей правоте:

• на холодную воду счетчик синего цвета, а на горячую — красный;
• если нет цветового обозначения, можно потрогать трубы, к которым присоединен прибор учета и тактильно определить, где холодная, а где горячая вода;
• обычно холодной воды тратится больше, чем горячей, поэтому вы можете проверить данные на обоих счетчиках: где цифры больше, там и холодная вода.

Как передать показания счетчика за электроэнергию?

Современные технологии предоставляют большое разнообразие способов, при помощи которых можно передать показания приборов учета. Далее расскажем об основных. Только собственники недвижимости решают, какой способ им более удобен.

Существуют следующие пути передачи информации:

При помощи телефонного звонка

Номера телефонов можно узнать на сайте организации, которой вы платите за потребленный свет, также эти сведения можно узнать в квитанциях, ежемесячно поступающих к потребителям от энергоснабжающей организации. На телефонный звонок может ответить живой человек — оператор, принимающий сведения, либо вы услышите голос автоответчика — после гудка нужно будет передать информацию.

Посредством смс

Чтобы не дожидаться ответа на телефонный звонок, можно просто отправить сообщение в сбытовую компанию по указанному телефону. Сообщение содержит минимум информации — номер лицевого счета абонента и показания прибора;

Через интернет

Можно воспользоваться несколькими вариантами передачи данных: через электронную почту, личный кабинет плательщика или специальный интернет-ресурс.

Эти способы могут использовать наиболее продвинутые пользователи, а те, кто привык применять старые методы, могут сообщить информацию лично при посещении энергоснабжающей организации или отразить последние сведения в квитанциях.

Всегда передавайте показания счетчика за свет своевременно и точно, так как компании энергосбыта с установленной периодичностью проводят сверку полученной информации. При обнаружении расхождений придется доплатить за потребленную энергию, а в некоторых случаях это может грозить начислением пени.

Данный срок позволяет работникам снабжающей организации вовремя произвести расчет за потребленный свет и направить квитанции для оплаты своим потребителям.

Сообщать информацию в энергоснабжающую организацию требуется не только физическим лицам, но и всем предприятиям.

Показания счетчика за газ

Все помещения, где имеется газ, должны быть оборудованы приборами учета. Показания нужно снимать ежемесячно в установленные сроки и сообщать их в организацию вашего региона одним из предложенных способов:

• посредством сотовой и/или стационарной телефонной связи — для этого нужно позвонить или отправить сообщение;
• через интернет-ресурс;
• заполнить информацию в конкретном разделе квитанции;
• лично при посещении газоснабжающей организации;
• при помощи специальных почтовых ящиков.

Не все перечисленные способы могут быть доступны в вашем регионе, поэтому уточните возможные варианты у вашей снабжающей организации.

Резюме

Своевременная передача показаний счетчиков — это обязанность потребителей. Современные способы позволяют сделать это в кратчайшие сроки и без особого труда.

Если вы не передали данные или сообщили информацию приборов учета несвоевременно или неточно, платить все равно придется! Чтобы избежать штрафных санкций, передавайте показания ежемесячно в регламентированный срок.

Людмила Разумова Редактор Практикующий юрист с 2006 года

Комментарии

много лет я подавала показания счетчика неправильно. за какой период времени мне могут пересчитать показания счетчика. и что мне для этого нужно сделать.

Например: я подавала показания из 5 цифр без запятой, а надо было из 4 в однофазном счетчике.

• показания счетчика.docx

Здравствуйте! Ну если по счетчику употребили воду то и придется оплатить. Другой вопрос

Здравствуйте! Я два года не передавал показания счетчиков, платил по нормативу! Месяц назад пришла женщина переписала счетчик и выставили мне счет на 26000 тысяч рублей! Законно ли это?

Добрый день. Действия УК правомерны. По нормативу оплачивают, когда нет счетчика.

Согласно пп.84,85 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов”, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354:
При непредставлении потребителем исполнителю показаний индивидуального или общего (квартирного) прибора учета в течение 6 месяцев подряд исполнитель не позднее 15 дней со дня истечения указанного 6-месячного срока, иного срока, установленного договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, и (или) решениями общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, обязан провести указанную в пункте 82 настоящих Правил проверку и снять показания прибора учета.
Проверка, указанная в пункте 82 настоящих Правил, если для ее проведения требуется доступ в жилое или нежилое помещение потребителя, осуществляется исполнителем в следующем порядке:
а) исполнитель направляет потребителю способом, позволяющим определить дату получения такого сообщения, или вручает под роспись письменное извещение с предложением сообщить об удобных для потребителя дате (датах) и времени допуска исполнителя для совершения проверки и разъяснением последствий бездействия потребителя или его отказа в допуске исполнителя к приборам учета;
б) потребитель обязан в течение 7 календарных дней со дня получения указанного извещения сообщить исполнителю способом, позволяющим определить дату получения такого сообщения исполнителем, об удобных для потребителя дате (датах) и времени в течение последующих 10 календарных дней, когда потребитель может обеспечить допуск исполнителя в занимаемое им жилое или нежилое помещение для проведения проверки. Если потребитель не может обеспечить допуск исполнителя в занимаемое им жилое помещение по причине временного отсутствия, то он обязан сообщить исполнителю об иных возможных дате (датах) и времени допуска для проведения проверки;
в) при невыполнении потребителем обязанности, указанной в подпункте «б» настоящего пункта, исполнитель повторно направляет потребителю письменное извещение в порядке, указанном в подпункте «а» настоящего пункта, а потребитель обязан в течение 7 календарных дней со дня получения такого извещения сообщить исполнителю способом, позволяющим определить дату получения такого сообщения исполнителем, информацию, указанную в подпункте «б» настоящего пункта;
г) исполнитель в согласованные с потребителем в соответствии с подпунктом «б» или «в» настоящего пункта дату и время обязан провести проверку и составить акт проверки и передать 1 экземпляр акта потребителю. Акт проверки подписывается исполнителем и потребителем, а в случае отказа потребителя от подписания акта — исполнителем и 2 незаинтересованными лицами;
д) если потребитель не ответил на повторное уведомление исполнителя либо 2 и более раза не допустил исполнителя в занимаемое им жилое или нежилое помещение в согласованные потребителем дату и время и при этом в отношении потребителя, проживающего в жилом помещении, у исполнителя отсутствует информация о его временном отсутствии в занимаемом жилом помещении, исполнитель составляет акт об отказе в допуске к прибору учета. Акт об отказе в допуске исполнителя к приборам учета, расположенным в жилом или в нежилом помещении потребителя, подписывается исполнителем и потребителем, а в случае отказа потребителя от подписания акта — исполнителем и 2 незаинтересованными лицами. В акте указываются дата и время прибытия исполнителя для проведения проверки, причины отказа потребителя в допуске исполнителя к приборам учета (если потребитель заявил исполнителю о таких причинах), иные сведения, свидетельствующие о действиях (бездействии) потребителя, препятствующих исполнителю в проведении проверки. Исполнитель обязан передать 1 экземпляр акта потребителю;
е) исполнитель обязан в течение 10 дней после получения от потребителя, в отношении которого оставлен акт об отказе в допуске к прибору учета, заявления о готовности допустить исполнителя в помещение для проверки провести проверку, составить акт проверки и передать 1 экземпляр акта потребителю. Акт проверки подписывается исполнителем и потребителем, а в случае отказа потребителя от подписания акта — исполнителем и 2 незаинтересованными лицами.

Два года назад в квартире были установлены счетчики на воду, счетчики опломбировали, в течении первых двух месяцев сдавали показания счетчиков, затем как – то так получилось, что было не до этого, и вот спустя почти два года сдали показания счетчиков. После получения показаний счетчиков поступил звонок из управляющей компании со словами, что вы 2 года не подавали показания счетчиков и вам теперь необходимо позвонить в некую компанию, вызвать экспертов для того, чтобы они проверили пломбировку счетчиков. После чего по решению компании будет произведен перерасчет. Судя по всему эта процедура не бесплатная, насколько законно требование управляющей компании и если незаконно каким законом руководствоваться?

В соответствии с пп. «Ж» п. 34 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах. утвержденных Постановлением Правительства РФ №354 от 06.05.2011, потребитель обязан

допускать исполнителя в занимаемое жилое или нежилое помещение для снятия показаний индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и распределителей, проверки их состояния, факта их наличия или отсутствия, а также достоверности переданных потребителем исполнителю сведений о показаниях таких приборов учета и распределителей в заранее согласованное в порядке, указанном в пункте 85 настоящих Правил, время, но не чаще 1 раза в 6 месяцев

Соответственно такая проверка является бесплатной.

85. Проверка, указанная в пункте 82 настоящих Правил, если для ее проведения требуется доступ в жилое или нежилое помещение потребителя, осуществляется исполнителем в следующем порядке: а) исполнитель направляет потребителю способом, позволяющим определить дату получения такого сообщения, или вручает под роспись письменное извещение с предложением сообщить об удобных для потребителя дате (датах) и времени допуска исполнителя для совершения проверки и разъяснением последствий бездействия потребителя или его отказа в допуске исполнителя к приборам учета; б) потребитель обязан в течение 7 календарных дней со дня получения указанного извещения сообщить исполнителю способом, позволяющим определить дату получения такого сообщения исполнителем, об удобных для потребителя дате (датах) и времени в течение последующих 10 календарных дней, когда потребитель может обеспечить допуск исполнителя в занимаемое им жилое или нежилое помещение для проведения проверки. Если потребитель не может обеспечить допуск исполнителя в занимаемое им жилое помещение по причине временного отсутствия, то он обязан сообщить исполнителю об иных возможных дате (датах) и времени допуска для проведения проверки; в) при невыполнении потребителем обязанности, указанной в подпункте «б» настоящего пункта, исполнитель повторно направляет потребителю письменное извещение в порядке, указанном в подпункте «а» настоящего пункта, а потребитель обязан в течение 7 календарных дней со дня получения такого извещения сообщить исполнителю способом, позволяющим определить дату получения такого сообщения исполнителем, информацию, указанную в подпункте «б» настоящего пункта; г) исполнитель в согласованные с потребителем в соответствии с подпунктом «б» или «в» настоящего пункта дату и время обязан провести проверку и составить акт проверки и передать 1 экземпляр акта потребителю. Акт проверки подписывается исполнителем и потребителем, а в случае отказа потребителя от подписания акта — исполнителем и 2 незаинтересованными лицами; д) если потребитель не ответил на повторное уведомление исполнителя либо 2 и более раза не допустил исполнителя в занимаемое им жилое или нежилое помещение в согласованные потребителем дату и время и при этом в отношении потребителя, проживающего в жилом помещении, у исполнителя отсутствует информация о его временном отсутствии в занимаемом жилом помещении, исполнитель составляет акт об отказе в допуске к прибору учета. Акт об отказе в допуске исполнителя к приборам учета, расположенным в жилом или в нежилом помещении потребителя, подписывается исполнителем и потребителем, а в случае отказа потребителя от подписания акта — исполнителем и 2 незаинтересованными лицами. В акте указываются дата и время прибытия исполнителя для проведения проверки, причины отказа потребителя в допуске исполнителя к приборам учета (если потребитель заявил исполнителю о таких причинах), иные сведения, свидетельствующие о действиях (бездействии) потребителя, препятствующих исполнителю в проведении проверки. Исполнитель обязан передать 1 экземпляр акта потребителю; е) исполнитель обязан в течение 10 дней после получения от потребителя, в отношении которого оставлен акт об отказе в допуске к прибору учета, заявления о готовности допустить исполнителя в помещение для проверки провести проверку, составить акт проверки и передать 1 экземпляр акта потребителю. Акт проверки подписывается исполнителем и потребителем, а в случае отказа потребителя от подписания акта — исполнителем и 2 незаинтересованными лицами.

Какие способы передачи показаний ИПУ может предложить жителям УО /РСО

Непередача жителями многоквартирного дома данных счётчиков часто сказывается на объёме сверхнорматива КР на СОИ не в лучшую сторону, что становится проблемой для управляющей организации, которая его оплачивает. Читайте, какие существуют способы приёма показаний ИПУ и как рассказать о них потребителям.

Используйте все доступные каналы передачи/приёма показаний ИПУ от потребителей

Размер платы за коммунальные ресурсы, потреблённые за период в помещении собственника, определяется исходя из показаний установленных в таком помещении индивидуальных приборов учёта коммунальных ресурсов (ч. 1 ст. 157 ЖК РФ). При этом исполнитель КУ обязан принимать показания ИПУ от потребителей, а вот у самого потребителя обязанности их передать нет – только право (пп. к (1) п. 33 ПП РФ № 354, определение ВС РФ от 19.03.2013 № АПЛ 13-82).

Не все жители МКД пользуются таким правом, и причин этому много, в том числе – незнание, как и когда направлять данные счётчиков, или же неудобства использования существующих способов передачи показаний ИПУ исполнителю.

В ПП РФ № 354, однако, зафиксирована обязанность исполнителя КУ не только принимать показания счётчиков, но и уведомлять потребителей о сроках и порядке снятия ими показаний ИПУ и передачи сведений исполнителю (пп. «ж, з» п. 31 ПП РФ № 354). Делать это нужно не реже одного раза в квартал путём указания в платёжных документах.

1. Очные, в присутствии потребителя.
2. Дистанционные/удалённые.
3. Онлайн.

Рассмотрим на примерах, какие способы/сервисы сегодня используют РСО, УО и расчётные центры в каждой из перечисленных групп.

Принимайте показания очно в офисах и через ящики для показаний ИПУ

Житель МКД приходит в офис исполнителя КУ или уполномоченной им организации и сообщает данные приборов учёта. Обычно этим способом пользуются в случае, если у потребителя есть необходимость посетить представительство компании по другим вопросам в дни, когда нужно передать показания. Это приём показаний очно.

К этой группе можно отнести различные ящики для сбора данных ИПУ: их устанавливают в подъездах, у офисов исполнителя КУ, в помещениях управляющих организаций.

Пример ящика для сбора показаний ИПУ

Потребители пишут номер своего лицевого счёта/адрес помещения и текущие данные со счётчиков и опускают записку в ящик. Сотрудник РСО/УО после окончания периода приёма показаний забирает накопившиеся сообщения, и их вводят в базу данных исполнителя КУ/КРЦ для расчётов за коммунальные ресурсы.

Также передать показания ИПУ потребители могут в момент оплаты платёжных документов, заполнив соответствующие поля:

В таком случае оператор, принимающий платёж, вносит указанные показания в базу для расчётов.

Используйте удалённые способы приёма данных приборов учёта

• По телефону.

Наиболее популярный способ передачи показаний приборов учёта у лиц старшего возраста, а также у жителей отдалённых районов, где нет интернета или он работает нестабильно. Как правило, телефон для передачи данных указан в квитанциях на оплату коммунальных услуг и в договоре, если таковой был оформлен письменно между исполнителем КУ и потребителем, а также в информационных листовках:

Обычно такой телефон – многоканальный, но в дни приёма данных линии перегружены, и потребителям приходится долго ждать своей очереди. По телефону необходимо назвать свой лицевой счёт, адрес помещения и текущие показания. Если они некорректны, оператор обратит внимание звонящего на это, что снижает процент ошибок при снятии данных ИПУ жителями.

Некоторые компании предоставляют клиентам возможность продиктовать показания в автоматическом режиме: робот предложит набрать номер лицевого счёта и актуальные данные в тоновом режиме или сказать голосом. В таком случае звонящему не придётся ждать ответа оператора.

• Смс-сообщение.

Зачастую передать показания с помощью смс-сообщения могут только те потребители, которые заключили соответствующее соглашение с исполнителем коммунальных услуг, указав номер телефона, с которого будут поступать сведения. К тому же при написании смс необходимо быть очень внимательным и указывать данные в строго определённом формате, который установлен компанией.

Пример формата смс-сообщения для передачи показаний ИПУ

При ошибке в формате передачи данных они не будут приняты, а потребитель получит автоуведомление об этом.

Развивайте онлайн-сервисы и каналы для направления потребителями данных счётчиков

• Электронная почта.

Как и в случае с смс-сообщением, исполнитель КУ может потребовать от потребителя заключить соглашение, в котором он даст согласие на передачу показаний таким способом и укажет адрес электронной почты, с которой будут приходить данные счётчиков. Это исключит учёт системой расчётов показаний, присланных с других адресов с ошибкой в номере лицевого счёта. Также исполнитель услуг должен сообщить потребителю адрес, на который нужно направлять показания.

Пример сообщения о направлении показаний ИПУ по электронной почте

В письме обычно нужно указывать данные в заданном формате. Например:

• Сайт исполнителя КУ или уполномоченной компании, в том числе виджеты и личные кабинеты.

Практически все УО/РСО и расчётные центры уже реализовали на своих сайтах возможность приёма показаний ИПУ. Это простые формы, в которые нужно ввести номер лицевого счёта, а затем, проверив указанный адрес помещения, написать показания:

На некоторых ресурсах система подсказывает, если введены некорректные данные по сравнению с предыдущими показаниями ИПУ. Также функции приёма показаний включаются в личные кабинеты потребителей, в которых нужно зарегистрироваться.

Некоторые исполнители КУ встраивают в свои сайты специальные виджеты, в том числе работающие на приём данных счётчиков в заданные даты месяца. Например, виджет РосКвартала, которым пользуются наши клиенты – управляющие организации:

• Социальные сети/мессенджеры.

Приём показаний через соцсети ведётся через специальные формы и приложения, встроенные в интерфейс официальной группы исполнителя КУ. Чаще всего такие формы также требуют только номер лицевого счёта и актуальные данные, без дополнительной регистрации и указания логина/пароля.

Пример приложения для сбора показаний ИПУ в ВК

• ГИС ЖКХ/региональные информационные системы.

В ГИС ЖКХ реализована возможность передать показания приборов учёта по прикреплённым к личному кабинету потребителя лицевым счетам. Исполнитель коммунальных услуг обязан принимать и обрабатывать данные, поступающие через систему (пп. «ж» п. 31 ПП РФ № 354).

Чтобы передать показания, потребителю необходимо войти в свой личный кабинет, на главной странице найти иконку «Передать показания приборов учёта» в разделе «Действия» и перейти к форме отправки данных по привязанным к кабинету лицевым счетам:

• Мобильные приложения.

Ещё один удобный для пользователей смартфонов способ передать показания ИПУ – мобильное приложение. Многие управляющие организации и их клиенты уже используют комплексные приложения для телефонов, в функционал которых включены оплата счетов, направление заявок и жалоб, участие в ОСС-онлайн и передача показаний ИПУ.

Примером такого приложения является «Моя Квартира», которая позволяет пользователям заочно голосовать на общих собраниях, задавать вопросы, записываться на приём, узнавать о работе УО, вызывать аварийную службу и, конечно, передавать показания приборов учёта.

Расскажите жителям дома обо всех способах передачи показаний ИПУ

Управляющая организация, являясь исполнителем коммунальных услуг в многоквартирном доме, обязана принимать показания ИПУ от жителей. Лучше использовать максимально возможное количество способов направления в УО данных счётчиков, чтобы потребители выбрали удобный для себя и пользовались правом передать показания.

1. В полиграфической продукции: буклетах, визитках, листовках, инструкциях – которые выдаются жителям МКД при визите в офис УО/РСО, направляются почтой вместе со счетами.
2. На сайте исполнителя КУ и/или расчётного центра.
3. В рассылках по электронной почте, если организация их делает.
4. При обращениях в офис/по телефону исполнителя КУ по вопросам начислений, передачи показаний ИПУ и другим смежным темам.
5. При проведении маркетинговых акций для популяризации онлайн-сервисов среди клиентов.
6. В СМИ, в том числе на интернет-порталах.

При этом лучше делать акцент на удалённых способах передачи данных, особенно в период распространения коронавируса, а также указывать, где возможно, бесплатные каналы отправки показаний ИПУ.

Что будет, если не передавать показания счетчиков?

В квартире стоят счетчики на электричество и воду. Так получилось, что данные счетчиков не передавались: то ремонт долго делали, то непонятно, как передавать показания в личном кабинете. Счет за квартиру оплачиваем полностью, в графах «Вода» и «Электричество» всегда есть какие-то начисления.

Расходы по электричеству и воде в счетах взяты какие-то средние или нормативные? Если мы начнем передавать данные, управляющая компания должна пересчитать? Есть ли какие-то штрафы, если мы не будем передавать показания электричества и воды?

Михаил, если вы не передавали в управляющую компанию показания счетчиков, то воду и электричество вам сначала посчитают по среднемесячным показаниям, а потом по нормативу. Скорее всего, пока вы не передавали показания, вы переплачивали.

Среднемесячные показания возьмут из ваших прошлых квитанций. В таком случае берут объем потребления воды и электроэнергии за полгода и находят среднее значение. Вот такой объем вам будут указывать в квитанции в течение трех месяцев. Тарифы будут обычные, как если бы вы передавали показания.

Нормативы устанавливают в регионах. Если и через три месяца вы не передадите показания, объем воды и электроэнергии начнут считать с повышающим коэффициентом 1,5. Это не штраф, но мало приятного. И так будет до тех пор, пока вы не передадите показания или не сверитесь с управляющей компанией.

Как пересчитать

Даже если вам какое-то время начисляли плату за коммунальные услуги по среднемесячным показаниям или нормативам, это не значит, что дальше будут считать от этих показаний. Вы все равно заплатите за тот объем ресурсов, который реально потребили.

Управляющая компания может сама снять показания с ваших счетчиков и уточнить начисления. Или это сделают, когда вы передадите реальные данные. Тогда посчитают разницу и в следующей квитанции скорректируют платежи в большую или меньшую сторону.

Если вы уже закончили ремонт и разобрались с начислениями, передайте показания счетчиков и сверьтесь с управляющей компанией. Когда придет следующая квитанция, проверьте, правильно ли вам всё посчитали.

Стоит ли ставить счетчики

По закону об энергосбережении счетчики должны стоять везде, где вода, электричество и тепло используются из общего источника и где установка счетчиков технически возможна. Если у человека личная водозаборная колонка, счетчик ставить не нужно. Счетчики еще называют приборами учета (ПУ), а в квартире — индивидуальными приборами учета (ИПУ).

Энергосбыт, водоканал, теплосети и межрегионгаз могут прийти к вам домой, установить прибор учета и выставить счет на оплату своих услуг. Исключение — Крым и Севастополь. Там до 1 января 2021 года не обязательно иметь счетчики на газ, если дом построен до 27 ноября 2009 года.

Штрафы за отсутствие приборов учета не назначают, но за свет и воду будете платить по повышенному в 1,5 раза тарифу, о чем уже написано выше. Поэтому обычно стоит ставить счетчики, если прописано больше человек, чем живет. Возможно, не стоит их устанавливать, когда ситуация обратная.

Кроме материальных потерь существует еще моральная сторона. Например, лучше не тратить питьевую воду в бессчетных количествах, а понимать, сколько ее уходит на бытовые нужды, и контролировать ситуацию.

Как снять показания счетчиков

Показания ПУ — это цифры в его окошке. Просто перепишите их, не перепутав, что идет до запятой, а что после. Потом передайте эти цифры поставщикам коммунальных услуг — как это сделать, расскажем ниже.

Поставщиков коммунальных услуг называют еще исполнителями или ресурсоснабжающими организациями. Это могут быть энергосбыт, водоканал, теплосети или межрайгаз. Они снимают показания наших счетчиков и проверяют достоверность переданных показаний.

В многоквартирных домах электрические счетчики обычно расположены в подъезде, так что специалисты энергосбыта могут снять показания без участия жильцов.

ИПУ воды, газа, тепла находятся внутри квартиры, поэтому представители ресурсоснабжающих компаний с разрешения владельцев квартир заходят внутрь, чтобы снять показания счетчиков или проверить показания, переданные владельцами. Специалисты должны сверять показания не чаще одного раза в 3 месяца и не реже одного раза в год. Если владелец квартиры полгода не передает показания, поставщик услуг обязан прийти и снять показания в течение 15 дней.

Способы передать показания счетчиков

Передать показания приборов учета можно при оплате жилищно-коммунальных услуг любым способом или вне процесса оплаты. Показания пишут на квитанции при оплате на почте или в банке или указывают в мобильном приложении.

Вне процесса оплаты показания счетчиков передают лично, по телефону или через интернет. Обычно варианты указаны в верхней части квитанции: адрес и график работы поставщика услуг, контактный телефон, сайт. Можно лично прийти в энергосбыт, водоканал, теплосети или межрайгаз и сообщить показания ПУ или пустить специалиста посмотреть счетчик, но они приходят для этого не чаще одного раза в три месяца.

Способов передать показания через интернет много, варианты различаются в зависимости от региона. Существуют универсальные сайты, где можно передать показания любого счетчика — газового, электрического, водного.

В Омской области работает сайт «Все платежи», через который оплачивают коммуналку, штрафы, сотовую связь. Там же можно передать показания приборов учета.

В Оренбурге универсальный сайт для передачи показаний счетчиков называется «Система Город». Чтобы передать показания, указывают номер лицевого счета или номер квитанции

Еще для передачи показаний существует Государственная информационная система ЖКХ, но пользоваться ей пока сложно. Чтобы попасть туда, сначала обязательно пройти регистрацию на «Госуслугах». Если зарегистрировались, передать показания все равно может не получиться, потому что там представлены не все поставщики. К тому же сайт иногда не грузится из-за настроек браузера.

Как передать показания счетчиков воды

Отдельная передача показаний приборов учета — это лишнее действие. Удобнее сообщить показания при оплате за предыдущий месяц.

В квитанции может быть QR-код — специальный штрихкод, который считывается мобильным банковским приложением. Нужно навести на код камеру, и все сведения о лицевом счете подгрузятся автоматически, в том числе появится строчка для текущих показаний.

Если передаете показания вне процесса оплаты, наберите в поисковике слово «водоканал» и название своего города. На первой странице найденного сайта должна быть надпись «передать показания приборов учета» или «показания ИПУ», а за ней — форма для передачи показаний.

Например, в Оренбурге схема передачи показаний через сайт водоканала выглядит так. Это сложный путь — нужно переписать со счетчика длинный номер, посмотреть номер лицевого счета в квитанции. Более простые пути указаны перед формой: звонок, смс-сообщение, указание в квитанции при оплате

Если не знаете, что ставить в графе «Предыдущие показания», возьмите их из последней квитанции. Они всегда там есть, независимо от того, как произведен расчет: по счетчику, по среднему или по нормативу. В новом доме для первой квитанции в качестве исходных используют показатели из акта опломбировки счетчика.

Как передать показания газового счетчика

Показания газового счетчика тоже удобно передать при оплате.

На случай, если в вашем банке нет функции передачи показаний, покажем подробнее, как это сделать через сайт поставщика вне процесса оплаты:

1. Найдите в квитанции адрес сайта получателя. Например, в Омске это omskregiongaz.ru.
2. Отыщите на сайте форму для передачи показаний. Это не всегда легко. В нашем примере на главной странице ссылки нет: форма скрывается на вкладке «Физическим лицам» — «Счетчики».

Как передать показания электросчетчика

На квитанциях по электроэнергии тоже размещают QR-код для мобильных приложений, где вы сможете оплатить квитанцию и передать показания.

Еще можете передать показания при оплате квитанции в интернет-банке Тинькофф. Для этого перейдите на вкладку «Платежи» — «ЖКХ». Попадете на список поставщиков коммунальных услуг в вашем регионе.

В квитанции найдите название поставщика. Например, в Омске это «Омская энергосбытовая компания».

Сроки приема показаний приборов учета

Передать показания приборов учета можно в любой момент.

Но, чтобы показания учли, их обязательно передать поставщику услуг до 25-го числа расчетного месяца включительно. Если передаете показания за ноябрь, это обязательно сделать до 25 ноября. Тогда в квитанции за ноябрь расчет вы получите по вашим показаниям.

Если 25-го числа у ресурсоснабжающей организации не будет информации о реальных показаниях ваших приборов учета, то в следующей квитанции начисления будут средние, исходящие из показаний за 6 предыдущих месяцев.

Имеет значение не дата, когда потребитель сообщил показания, а когда коммунальщики их получили. Если передавать сведения приборов учета напрямую в энергосбыт или водоканал, скорее всего, они попадут в расчетную программу в тот же день. Если оплату и передачу показаний делаете через банк или почту, срок извещения исполнителей зависит от условий договора между организациями. Например, один банк может передавать информацию поставщикам на следующий день, другой банк — через три рабочих дня, а почта — через пять рабочих дней.

Коммунальщики рекомендуют передавать данные с 15 по 23 число.

Допустим, последний раз вы передали показания по электроэнергии 23 октября: начальные — 16 723 кВт⋅ч , конечные — 16 795 кВт⋅ч .

После пришла квитанция за октябрь, за 72 кВт⋅ч . 16 ноября вы ее оплачиваете через мобильное приложение. Одновременно передаете показания.

Оказалось, что окошки для показаний уже заполнены: это подгрузились данные за предыдущий месяц из квитанции. Замените конечные показания актуальными цифрами. Например, у вас на счетчике 16 850 кВт⋅ч , внесите их в графу «Текущие показания». Эти данные пойдут для расчета квитанции за ноябрь: вы заплатите за 16 850 − 16 795 = 55 кВт⋅ч . В декабре будете ее оплачивать и снова внесете текущие показания.

Если у вас есть вопрос о личных финансах, правах и законах, здоровье или образовании, пишите. На самые интересные вопросы ответят эксперты журнала.

Как и зачем снимать показания счетчиков на коммунальные услуги

При передаче показаний счетчиков можно допустить ошибку в цифрах. Это грозит штрафом или большей суммой оплаты услуг.

При передаче показаний счетчиков можно допустить ошибку в цифрах. Это грозит штрафом или большей суммой оплаты услуг. К сожалению, полностью избежать опечаток не получится, тут важна внимательность и понимание того, что нужно делать. Однако можно выбрать тот способ передачи данных, который удобен лично вам.

Исключение составляют разве что счетчики с автоматической передачей показаний. В этом случае, жильцам квартиры или дома не нужно самостоятельно заполнять формы и вписывать данные, достаточно просто оплатить полученную квитанцию. Однако такие есть далеко не везде.

Так ли важно снимать показания самостоятельно?

В законодательстве нет прямой ссылки на то, что жильцы должны самостоятельно снимать показания. Главное, что эти цифры обязательно учитываются при выписывании квитанции о стоимости ЖКХ. Тем не менее практически по всей России граждане самостоятельно снимают показания и передают в управляющую компанию.

Загвоздка заключается в том, что другая статья закона противоречит первой: Если показания не передать, то ресурсопоставляющая компания имеет право взять средний расход воды, электричества или газа за аналогичный период прошлого полугодия. Спустя три месяца вместо этих данных будут взяты нормативные цифры. Это не выгодно самим жильцам, так как часто среднестатистическая семья использует меньше энергии, чем установлено стандартом.

Кроме того, ваши показания напрямую влияют на оплату коммуналки другими жильцами. Чтобы высчитать, сколько подъезд должен платить за использование общего света, берется средний расход электроэнергии по каждой квартире. Происходит это следующим образом: управляющая компания берет как показания общедомового счетчика, так и сумму со всех квартир и выводит среднее арифметическое. Часто при отсутствии показаний от одних жильцов, сумма у остальных увеличивается.

Даже если какое-то время вы платили по нормативу, всегда можно вновь начать передавать данные самостоятельно. Кроме того, можно сообщать показания сразу за несколько месяцев, обычно берется квартал. В этом случае, компания-поставщик ресурсов делает перерасчет в зависимости от того, как изменились реальные показатели от заявленных ранее.

Когда и как нужно передавать данные?

В законодательстве не установлены конкретные даты передачи показателей со счетчиков. Часто, в управляющей компании просят сделать это с двадцатого по двадцать шестое число месяца, реже – до десятого числа.

Однако, в зависимости от договора между жильцами и ЖКХ, могут быть и другие даты, которые удобны обоим сторонам. При этом, даты, когда необходимо предоставить данные, никак не влияют на нормативы или сумму оплаты. В любом случае, расчет платежа происходит за месяц.

Способы передачи показаний со счетчиков

Сейчас не обязательно лично посещать организацию, предоставляющую вам жилищно-коммунальные услуги, чтобы продиктовать цифры и внести их в платежку. Есть несколько комфортных способов:

• Продиктовать данные по телефону.
• Отправить показания смс-сообщением.
• Отправить письмо по электронной почте компании.
• Заполнить форму на сайте поставщика коммунальных услуг.
• Заполнить форму на официальном сайте населенного пункта.
• Отправить данные в социальных сетях управляющей компании.
• Установить автоматический счетчик.

Каждый из способов имеет свои преимущества, в конкретном городе или поселке какой-то из них может не действовать. Тем не менее с таким разнообразием выбрать комфортный способ передачи данных не сложно как работающим людям, так и пенсионерам.

Передача показаний со счетчика с помощью звонка или смс-сообщения

Передача показаний по телефону встречается все реже. Обычно звонят пенсионеры или те, у кого нет выхода в сеть Интернет. Нужно набрать номер управляющей компании или компании-поставщика услуг, коротко продиктовать цифры и данные со счетчиков. Обычно, если газом, светом и водой занимается одна организация, жильцы предоставляют данные сразу со всех счетчиков.

Способ уходит в прошлое не только из-за распространившихся альтернативных способов коммуникации, но еще и потому, что не очень надежен сам по себе. Легко сделать ошибку как человеку, который диктует данные, так и тому, кто их принимает. Цифры можно не расслышать или сделать банальную опечатку.

Сейчас, когда все меньший процент населения звонит по телефону, в компании стали принимать показания со счетчиков не с помощью операторов, а автоответчиком. Ситуация усугубилась еще больше: робот может некорректно работать или качество записи будет оставлять лучшего.

В небольших населенных пунктах есть отдельная проблема: дозвониться в компанию из-за большой нагрузки вообще практически невозможно.

Немного лучше обстоит ситуация с отправкой цифр в смс. Для этого создана жесткая форма, где одним сообщением нужно отправить номер счета и показания всех счетчиков через пробел. Никакого дополнительного текста не нужно.

Плохо то, что исправить ошибку потом гораздо сложнее, чем при отправке на сайте. Со стороны же организации показания обрабатываются автоматически, что гарантирует максимально точную фиксацию данных.

Как отправить показания по электронной почте или через сайт?

Технология передачи цифр со счетчиков по электронной почте примерно та же, что и в смс-сообщении. В некоторых городах управляющие компании требуют придерживаться определенного формата письма, например, как в той же «смске». В других же случаях можно писать в свободной форме. Главное – указать адрес и показания со всех счетчиков.

Однако сейчас наибольшей популярность пользуется форма на официальном сайте. На ресурсе поставщика коммунальных услуг нужно пройти обязательную регистрацию, после чего у вас появится личный кабинет. Каждый месяц нужно вносить показания со счетчиков. Этот способ удобен еще и тем, что можно посмотреть все платежи за предыдущие месяцы, ознакомиться с изменениями, узнать стоимость на воду, газ или электричество. С помощью фильтров можно настроить, за какой период вы хотите видеть платежи, например, только предыдущий месяц, три или полгода.

Для жителей крупных городов, например, Москвы или Екатеринбурга, такая функция доступна и на официальном портале города. Принцип работы тот же: вы регистрируетесь, вносите данные и контролируете прошедшие платежи. Удобно это тем, что вся коммуналка находится в одном месте, не нужно сохранять и входить на разные сайты каждый месяц или квартал.

Можно ли отчитаться за коммуналку через социальные сети?

Многие компании –поставщики создают свои официальные страницы в популярных социальных сетях. Наиболее востребована в этом случае площадка «ВКонтакте». На странице есть специальные формы, где можно внести показания и моментально отправить, без дополнительных регистраций и переходов по ссылкам. Остальное зависит от того, насколько сам поставщик хочет этим заниматься: некоторые организации даже добавили возможность смотреть предыдущие платежи, по аналогии с личными сайтами.

Особенно удобен способ для тех, кто предпочитает выполнять все с телефона и активно пользуется социальными сетями: сайты часто отображаются некорректно на маленьком экране, ссылки могут теряться. А вот на единой площадке процедура занимает меньше минуты. Из недостатков такого метода – только то, что личные страницы иногда «взламывают», что может повлечь за собой последствия. Однако и этого избежать можно.

А как поставить автоматический счетчик?

Счетчики, которые самостоятельно передают данные поставщикам, в основном, устанавливаются в новостройках. В этом случае абонентам вообще не нужна ничего делать, только в срок оплачивать платежи согласно квитанциям.

Однако старый фонд не позволяет это сделать: коммуникации сильно устарели для такой техники, а многие управляющие компании и ТСЖ просто не имеют нужного оборудования.

Получить юридическую помощь по поводу коммунальных услуг можно на нашем сайте.

Показания счетчиков воды в Москве: когда снимать и куда отправлять

Федеральное законодательство обязывает собственников объектов недвижимости использовать приборы учета на воду, газ, свет и тепло. Об этом говорится в пятой и шестой статьях 261-ФЗ от 2009 года. А если в квартире стоит счетчик — передача показаний становится обязанностью домовладельца. По общепринятым правилам передавать сведения о потреблении воды нужно с 15 числа текущего по 3 число следующего месяца. Это можно сделать вручную, воспользовавшись одобренными поставщиком каналами информации, или в автоматическом режиме — для этого можно купить смарт-счетчик.

Самые удобные способы передачи показаний водяного счетчика

Жители Москвы могут воспользоваться следующими каналами коммуникации:

• портал мэрии mos.ru — форма передачи показаний есть в личном кабинете;
• приложение «Госуслуги Москвы» — его можно поставить на iOS- или Андроид-устройство;
• приложение «Моя Москва», а точнее — его разделом «Мой дом»;
• многоканальная линия колл-центра +7 (495) 539-25-25 — этот номер работает круглосуточно;
• автоматический сервис приема СМС-сообщений — 7377;
• ящики приема сведений в офисах управляющих компаний или центрах «Мои документы».

Для жителей Московской области самым удобным каналом коммуникации является единый информационно-расчетный центр — МосОблЕИРЦ. В качестве альтернативного способа можно использовать платежные терминалы и «Личные кабинеты» на сайтах ваших управляющих компаний.

Как передать показания счетчиков воды

Чтобы воспользоваться любым из перечисленных способов, нужно зарегистрироваться, пройти авторизацию, выбрать тип счетчика и следовать подсказкам сайта или приложения. Каждый ресурс имеет свой порядок действий при регистрации и передаче данных. Поэтому далее рассмотрим пошаговые инструкции работы с самыми популярными способами передачи показаний счетчиков.

Пошаговая инструкция для пользователей сайта mos.ru

1. Пройдите регистрацию, указав СНИЛС, электронную почту или номер мобильного телефона.
2. Авторизуйтесь на сайте, используя портал «Госуслуги» или сервис Сбер ID.
3. Перейдите на страницу «Услуги».
4. Найдите подраздел «Жилье, ЖКУ, двор».
5. В подразделе найдите форму приема данных от счетчиков воды и тепла.
6. В форме укажите квартиру, по которой передаются показания.
7. Введите цифры слева от запятой (только целые кубы).

Инструкция для пользователей приложения «Госуслуги Москва»

1. Скачайте приложение на телефон, откройте его, нажмите на «Зарегистрироваться». Введите номер вашего телефона и код из СМС, которое пришлет сервис.
2. Пройдите авторизацию, указав адрес дома и номер квартиры, а также 10-значный код, указанный в правом верхнем углу единой квитанции (ЕДП).
3. Найдите в приложении раздел «Услуги» и подраздел «Внесение показаний».
4. Выберите тип счетчика — нужен прибор учета горячей или холодной воды.
5. В открывшейся форме введите цифры с табло прибора учета и нажмите на кнопку «Отправить».

Инструкция для приложения «Моя Москва»

1. Скачайте приложение на телефон и пройдите процедуру регистрации. Для этого нужно нажать на пиктограмму ключа в правом верхнем углу. В открывшейся форме введите номер телефона и пароль (он должен состоять из пяти и более символов). Для подтверждения регистрации введите одноразовый код, присланный в СМС (отправитель DIT_EMP).
2. Пройдите процедуру авторизации. Нужно ввести ваш номер телефона и пароль, использованный при регистрации.
3. Зайдите в раздел «Мой дом», активируете диалог с ботом и выберите меню «Счетчики воды».
4. В открывшейся форме необходимо указать 10-значный код из ЕДП (единой квитанции), адрес дома и номер квартиры.
5. Далее нужно найти меню счетчика, нажать на кнопку «Передать», ввести цифры с дисплея прибора (только целые кубы) и нажать на «Отправить».

Отправка СМС с показаниями по водопотреблению

1. Зарегистрируйтесь в системе, отправив на номер 7373 следующего содержания: вода кп «10 цифр уникального кода ЕДП» квартира «номер вашей квартиры». Выделенные жирным шрифтом слова вводятся обязательно. На месте курсива должны стоять уникальные цифры.
2. Передайте показания, отправив на 7377 СМС следующего содержания: вода добавить «показания холодного счетчика» «показания горячего счетчика».
3. Активируйте режим напоминания о сроках передачи данных, отправив на номер 7377 СМС: вода напомнить.

ВАЖНО: Любой канал передачи данных о водопотреблении работает только в промежутке от 15 числа текущего до 3 числа следующего месяца (например, с 15 июля по 3 августа). Если вы воспользуетесь сайтом или приложением в «нерабочее» время — показания перенесут на следующий месяц.

Автоматизация передачи информации по водопотреблению

Если не передавать показания в течение 3 месяцев, квитанция будет автоматически рассчитана по среднегодовому показателю водопотребления. При этом пользователя лишают права передавать данные в упрощенном режиме. Дальнейшее общение с управляющей компанией ведется с помощью раздела «Мои документы» портала Госуслуг. Если потребитель не передает показания в течение 6 месяцев — управляющая компания отправляет по месту жительства контролеров, которые обязаны составить акт контроля счетчика.

Наша компания предлагает смарт-счетчики, которые передают показания управляющей компании в автоматическом режиме. Мы выпускаем автоматизированные приборы с 2016 года, используя блоки контроля SAURES. Они одобрены управляющими компаниями Москвы и Московской области. Показания счетчиков воды поступают и на сервер управляющей компании, и на смартфон заказчика. Установка такого прибора учета избавит вас от потери времени, денег и нервов.